Perguntas frequentes da Sawabona Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem acompanha notícias e estuda atualidades. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Sawabona Play
Como funciona o teste IPTV?
Conte no WhatsApp o aparelho, a conexão e a hora do seu telejornal. Em horário de atendimento chegam o nome do app e o login, para 6 horas de apuração grátis, sem cartão.
Onde ficam os canais de notícias?
Numa categoria própria dentro dos canais ao vivo, com grade de programação na maioria deles. Você pode favoritar os que mais assiste.
Tem documentários?
Sim. Há canais de documentários ao vivo e documentários na área de filmes e séries, que podem ser pausados e retomados.
A notícia chega ao mesmo tempo que na antena?
Chega alguns segundos depois, como toda transmissão pela internet. Para quem acompanha notícias, essa diferença raramente importa.
Posso acompanhar o noticiário em duas TVs?
Uma de cada vez. A assinatura libera 1 tela por vez, mesmo que o aplicativo esteja instalado em mais de um aparelho.
Quanto custam as edições?
Edição Mensal: R$ 26,90. Edição Trimestral: R$ 64,90 pagos antes, cerca de R$ 21,63 ao mês. Edição Semestral: R$ 129,90 pagos antes, cerca de R$ 21,65 ao mês. Pix, cartão ou boleto.
Tem canais de notícias?
Sim. Os canais são agrupados por tema e há uma categoria de notícias, muitos com grade de programação. Como a lista muda com o tempo, confira no teste os canais que você acompanha.
Dá para pausar o telejornal para anotar?
Nos canais com horário marcado, não. Anote palavras-chave e complete no intervalo. Documentários da área de filmes e séries podem ser pausados e retomados.
Os canais têm legenda?
Depende da transmissão. Alguns oferecem closed caption. Filmes, séries e documentários costumam ter faixas de legenda, que você escolhe no menu do reprodutor.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Sawabona Play, os mais usados são: Smart TV da sala, TV Box, Stick na HDMI, Celular com fone, Notebook na TV. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Sawabona Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Sawabona Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.